Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ae6868 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền của bạnHỗ trợ tiếng Việt
ae6868 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae6868 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đặc biệt trong các bước xác minh OTP khi đăng nhập và khi xử lý giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh cắp.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng tại khu vực được phép.
Không bán dữ liệu ae6868 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của chính bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.